開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住一個(gè)現(xiàn)有客戶的費(fèi)用的6倍,甚至更多。
“如果你去上班,發(fā)現(xiàn)桌上的電腦不見了,我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到辦公室來調(diào)查,問你最后一次看到那臺(tái)電腦是什么時(shí)候,門有沒有鎖,賊是從窗戶進(jìn)來還是別的地方,公司會(huì)向全體員工發(fā)郵件,提醒大家要小心,出去吃飯的時(shí)候也要鎖門,也許公司會(huì)出條新規(guī),所有的電腦都必須用鏈子綁在辦公桌上?!?/p>
跟了自己的客戶失去了,那么,作為當(dāng)事人,作為公司營銷負(fù)責(zé)人..
1.有沒有學(xué)習(xí)“保安精神”?
2.有沒有調(diào)查分析?
3.有沒有即時(shí)對策?
4.有沒有跟蹤對策效果?
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福建一好客戶丟失后自我反省
2012.06.13 21:15
【全文完】
看完的女俠/壯士,送今日毒雞湯一碗:去年定了一個(gè)目標(biāo)存款三萬,今年掐指一算,還差五萬。