上周從網(wǎng)絡(luò)上接到17臺設(shè)備的定單，從開始跟蹤（5月16號）到達成交易（5月23號），共花費8天時間。利用網(wǎng)絡(luò)資源談判跟蹤，無公共開銷，實現(xiàn)利潤最大化，創(chuàng)惠州塑寶營銷新記錄，是一件很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，具體體現(xiàn)為：
一. 17臺，刷新線上線下購買數(shù)量新記錄（機械設(shè)備行業(yè)不多見）；
二. 0開銷，達到網(wǎng)絡(luò)營銷理想值；
三. 客戶付款及時。
現(xiàn)，給予總結(jié)及個人體驗：
在總結(jié)之前，先感謝公司的各位同仁配合我的工作。使此單得以順利接手，謝謝你們！
5月16號，阿里旺旺來了句：“我想買2.2KW 和1.1KW 的大頭泵用作廢水的提升泵。一共需要20臺左右..現(xiàn)在你給我們報個價格”，看到這句話的第一反應(yīng)是騙子來著。是來刺探底價的。想直接拉入黑名單。
為什么以為是騙子？
因為機械設(shè)備行業(yè)一般有很少人一下子需要這么多的。問這個數(shù)量的一般為中間商或者同行。想套取一下產(chǎn)品底價。處于職業(yè)的尊重，我還是和這位同仁了解一下情況。在邊聊的同時邊到網(wǎng)上搜集這個公司的資料（個人習(xí)慣，相信知已知彼，百戰(zhàn)不殆），資料并沒有發(fā)現(xiàn)什么可疑之處，并且完全有可能一下子要這么多，也沒有找到什么不良信息。便報價過去了。之后是漫長的等特。
5月17號上午跟蹤此客戶，客戶表示：我們的貴了，定了別家的泵，明確表示下次合作。心涼了一截。不過我還是很客氣的講：“謝謝*總。有什么技術(shù)問題需要支持也一樣可以問我們。我們會在第一時間幫你解答”，雖然客戶這次沒有在我這兒定，可我并沒有放棄這個客戶。下午客戶突然問：“你們的電機和泵有說明書嘛？”，并且要求提供一份資料。我按照自己的承諾第一時間給他們提供幫助。客戶還要求提供一張我們的產(chǎn)品高清實拍。一一照做，陪到他下班（我們下班比他早），期間問了我們產(chǎn)品的參數(shù)，性能，有什么配件等。同樣一一作出專業(yè)解答。下班走之前阿里旺旺問了句：能不能多開4W的發(fā)票。然后就下線了。這一天就這樣過去了，當(dāng)天找財務(wù)協(xié)商，知道這個客戶還有機會，而財務(wù)給我的答案是：不能開，我們是正規(guī)公司來著！
5月18號如實的回答給客戶，并表示在這方面自己無能為力，表示歉意。心想這個客戶可能就要永久丟掉了。給了不回扣嘛。干嘛和你合作，以后合作的概率也很低了，客戶沒有選擇離開，而是和我討價還價。以客戶要的貨比較多，交由老板回這位客戶的電話。做與不做由老板選擇。老板選擇了：開不了多余的4w發(fā)票。
5月19號，我們上班。和客戶聊旺旺，不是本人操作。有一種上當(dāng)?shù)母杏X。打電話給這位客戶，說是休息了。有什么事周一再講。
5月20號，休息。
5月21號，周一，客戶在外，不方便溝通。打了電話即掛斷。
5月22號，女兒一周歲生日(請假回家了)，還是打電話過去跟蹤，并表示我們的誠意，客戶明確表示意向在我們這兒?？梢院瀱?。很是高興?？墒牵?span style="color: #ff0000;">成交之前，一切為零。還是和公司聯(lián)絡(luò)好。關(guān)注一下最新狀態(tài)（有可能打公司電話），晚飯之前，收到公司通知，客戶下單17臺，也謝謝我的小福星，下去吃蛋糕，喝酒去了，好不痛快。
5月28號，也就是今天 ，返回公司。咨詢客戶有無發(fā)現(xiàn)什么問題。有無什么需要幫助！
因為我相信：客戶后還有客戶，服務(wù)的開始才是銷售的開始！
【全文完】 看完的女俠/壯士，送今日毒雞湯一碗：想找另一半共度風(fēng)雨，找到后你會發(fā)現(xiàn)，大部分風(fēng)雨是另一半帶來的。
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