上周從網(wǎng)絡(luò)上接到17臺(tái)設(shè)備的定單，從開(kāi)始跟蹤（5月16號(hào)）到達(dá)成交易（5月23號(hào)），共花費(fèi)8天時(shí)間。利用網(wǎng)絡(luò)資源談判跟蹤，無(wú)公共開(kāi)銷，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，創(chuàng)惠州塑寶營(yíng)銷新記錄，是一件很成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，具體體現(xiàn)為：
一. 17臺(tái)，刷新線上線下購(gòu)買(mǎi)數(shù)量新記錄（機(jī)械設(shè)備行業(yè)不多見(jiàn)）；
二. 0開(kāi)銷，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理想值；
三. 客戶付款及時(shí)。
現(xiàn)，給予總結(jié)及個(gè)人體驗(yàn)：
在總結(jié)之前，先感謝公司的各位同仁配合我的工作。使此單得以順利接手，謝謝你們！
5月16號(hào)，阿里旺旺來(lái)了句：“我想買(mǎi)2.2KW 和1.1KW 的大頭泵用作廢水的提升泵。一共需要20臺(tái)左右..現(xiàn)在你給我們報(bào)個(gè)價(jià)格”，看到這句話的第一反應(yīng)是騙子來(lái)著。是來(lái)刺探底價(jià)的。想直接拉入黑名單。
為什么以為是騙子？
因?yàn)闄C(jī)械設(shè)備行業(yè)一般有很少人一下子需要這么多的。問(wèn)這個(gè)數(shù)量的一般為中間商或者同行。想套取一下產(chǎn)品底價(jià)。處于職業(yè)的尊重，我還是和這位同仁了解一下情況。在邊聊的同時(shí)邊到網(wǎng)上搜集這個(gè)公司的資料（個(gè)人習(xí)慣，相信知已知彼，百戰(zhàn)不殆），資料并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么可疑之處，并且完全有可能一下子要這么多，也沒(méi)有找到什么不良信息。便報(bào)價(jià)過(guò)去了。之后是漫長(zhǎng)的等特。
5月17號(hào)上午跟蹤此客戶，客戶表示：我們的貴了，定了別家的泵，明確表示下次合作。心涼了一截。不過(guò)我還是很客氣的講：“謝謝*總。有什么技術(shù)問(wèn)題需要支持也一樣可以問(wèn)我們。我們會(huì)在第一時(shí)間幫你解答”，雖然客戶這次沒(méi)有在我這兒定，可我并沒(méi)有放棄這個(gè)客戶。下午客戶突然問(wèn)：“你們的電機(jī)和泵有說(shuō)明書(shū)嘛？”，并且要求提供一份資料。我按照自己的承諾第一時(shí)間給他們提供幫助?？蛻暨€要求提供一張我們的產(chǎn)品高清實(shí)拍。一一照做，陪到他下班（我們下班比他早），期間問(wèn)了我們產(chǎn)品的參數(shù)，性能，有什么配件等。同樣一一作出專業(yè)解答。下班走之前阿里旺旺問(wèn)了句：能不能多開(kāi)4W的發(fā)票。然后就下線了。這一天就這樣過(guò)去了，當(dāng)天找財(cái)務(wù)協(xié)商，知道這個(gè)客戶還有機(jī)會(huì)，而財(cái)務(wù)給我的答案是：不能開(kāi)，我們是正規(guī)公司來(lái)著！
5月18號(hào)如實(shí)的回答給客戶，并表示在這方面自己無(wú)能為力，表示歉意。心想這個(gè)客戶可能就要永久丟掉了。給了不回扣嘛。干嘛和你合作，以后合作的概率也很低了，客戶沒(méi)有選擇離開(kāi)，而是和我討價(jià)還價(jià)。以客戶要的貨比較多，交由老板回這位客戶的電話。做與不做由老板選擇。老板選擇了：開(kāi)不了多余的4w發(fā)票。
5月19號(hào)，我們上班。和客戶聊旺旺，不是本人操作。有一種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。打電話給這位客戶，說(shuō)是休息了。有什么事周一再講。
5月20號(hào)，休息。
5月21號(hào)，周一，客戶在外，不方便溝通。打了電話即掛斷。
5月22號(hào)，女兒一周歲生日(請(qǐng)假回家了)，還是打電話過(guò)去跟蹤，并表示我們的誠(chéng)意，客戶明確表示意向在我們這兒。可以簽單。很是高興?？墒牵?span style="color: #ff0000;">成交之前，一切為零。還是和公司聯(lián)絡(luò)好。關(guān)注一下最新?tīng)顟B(tài)（有可能打公司電話），晚飯之前，收到公司通知，客戶下單17臺(tái)，也謝謝我的小福星，下去吃蛋糕，喝酒去了，好不痛快。
5月28號(hào)，也就是今天 ，返回公司。咨詢客戶有無(wú)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。有無(wú)什么需要幫助！
因?yàn)槲蚁嘈牛?span style="color: #ff0000;">客戶后還有客戶，服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始！
【全文完】 看完的女俠/壯士，送今日毒雞湯一碗：為什么家長(zhǎng)只看分?jǐn)?shù)？廢話！難道他們看得懂題目？
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