本文不適用于剛?cè)腴T的機械銷售小白,適用于有一定客戶積累的老司機,如果提升你客戶從你這兒購買的復(fù)購率,轉(zhuǎn)介紹成交也算。這樣你才能越做越有錢,而不是靠公司分配給你的資源流量。當(dāng)然,本文的客戶分析有個背景條件是:2C客戶(因為我目前負責(zé)的就是個人機械企業(yè)客戶),至于如何切換到2B,那還需要看官自行定奪。畢竟理是相通的,但你要會自己變通!或者說這是我再一次寫給自己的機械銷售成長日志。
本文的核心思想:價值降維打擊,讓你客戶找到賺錢新方法,同時讓你更賺錢!
主角:老柳
銷售設(shè)備:混凝土機械設(shè)備
重點兒客戶:農(nóng)村房建、項目建設(shè)者
簡單描述:客戶一般是在大城市做房建回去自己干,部份客戶是村里的資深關(guān)系戶,有一定的當(dāng)?shù)刭Y源(比如村長,校長,附近的小工程項目他們能拿下),這時候他們就想找設(shè)備來實現(xiàn)他們的財務(wù)自由。而我做的就是讓這部份人在需要的時候找到我們。然后由業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進促成交。
這篇的重點兒是成交之后的再成交
分析發(fā)現(xiàn),我們的客戶屬于行業(yè)內(nèi)的小白用戶,如果簡單粗暴分類的話:A小白初級用戶;B一般玩家;C資深用戶玩家!當(dāng)然,C比B更賺錢,B比A更賺錢!就像我們的同行三一用戶就屬于資深用戶玩家!我們的產(chǎn)品線和三一的也是互補的。
而我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理在賣給客戶產(chǎn)品之后的復(fù)購率不高,一是周期長,一個是用戶從A升級到B通常也就不需要我們的產(chǎn)品了,當(dāng)然還有一個原因是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理不太重視這一塊。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò),找準(zhǔn)你的客戶成長路徑,提供價值服務(wù)
相反,你一直給成交的用戶提供價值路徑服務(wù),告訴他就下一步明確的路線,給客戶形成的是價值也信任,即使是B級對應(yīng)機械產(chǎn)品,用戶也會找你購買,那就成功了,并且他們也很樂意轉(zhuǎn)介紹給你!
成人的背后是幫他賺錢,價值形成信賴,客戶賺錢了,你也自然賺錢了,當(dāng)然,你要價值指導(dǎo)正確!
2023.05.29公司培訓(xùn)感悟總結(jié)
【全文完】 看完的女俠/壯士,送今日毒雞湯一碗:別慌去接受失敗,要慢慢去感受。