很多阿里巴巴賣家不重視這個問題，其實這是一個人人都可以做好的問題，它對我們的產品排名影響巨大，最正確的姿勢是，優(yōu)化每一處細節(jié)，讓各指數健康的飆升起來，因為在人家的地盤玩游戲，要想吃到肉，就要遵循人家的游戲規(guī)則。再找自己人突破口。
什么是BSR買家服務能力 買家服務能力BSR是指阿里巴巴中國站供應商的買家服務能力綜合指標。 該指標通過貨描相符、響應速度、發(fā)貨速度、買家回頭率這四個維度對供應商進行全面考核，讓買家清晰識別商家的綜合服務能力，為買家挑選供應商提供參考建議，提升平臺買家的采購體驗。供應商得分越高，買家服務能力相對越強，獲得供應商權益和商業(yè)機會越多。
買家服務能力指標BSR的考核項和指標定義
綜合規(guī)則
1）您的買家服務能力BSR將與同行業(yè)進行對比，行業(yè)根據賣家商鋪中商品最多的行業(yè)判斷;
2）該規(guī)則適用于阿里巴巴中國站所有頻道及頁面；
3）服務能力的計算是按您近90天內服務買家的綜合能力計算出來的一個結果值；
4）得分對應的權益享受，目前僅限誠信通會員、實力商家會員；
5）分值調整的周期：每天計算一次，每天凌晨統(tǒng)一調整、更新一次，由系統(tǒng)計算出綜合得分，并進行更新。
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自己也在企業(yè)操作阿里巴巴，阿里巴巴企業(yè)店鋪是越來越難操作（不像前幾年那么野蠻了），但要配合正確的運營思維，還是可以吃到肉到的。畢竟流量入口暫時還在哪兒是B2B首位。
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