1.說(shuō)話要充滿笑意。不能感覺(jué)讓別人欠你了幾百萬(wàn)似的，你的笑意，心情會(huì)自然的傳達(dá)到電話的另一端。 2.報(bào)出你的姓名和公司的名稱。 3.迅速切入正題（在頭兩句中表明你的目的）。 4.簡(jiǎn)短而親切。 5.幽默。 6.請(qǐng)求幫助。 7.表明你有重要的資 …

目前要做的不是改變世界，而是改變自己。 原文如下：========================= 我要用全身心的愛來(lái)迎接今天。 因?yàn)?，這是一切成功的最大秘密。強(qiáng)力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛才具有無(wú)與倫比的力量，使人們敞開 …

A我的觀點(diǎn)為：你對(duì)鏡子笑，鏡子也一定對(duì)你笑，你對(duì)鏡子哭，鏡子也會(huì)對(duì)著你哭。 B同事提醒我道：你對(duì)任何人真誠(chéng)，這就是你的弱點(diǎn)，別人會(huì)利用你的弱點(diǎn)攻擊你，利用你。最終讓你哭笑不得。 混江湖也不是一兩年了，同事的話我也不完全否定，用王守仁的思想就 …

寫給自己的。 上帝賜于我們兩只眼睛，是用來(lái)看的。英國(guó)思想家塞繆爾‘斯邁斯說(shuō)過(guò)： “對(duì)微小事物的仔細(xì)觀察，就是事業(yè)、藝術(shù)、科學(xué)及 生命各方面的成功秘訣。”，會(huì)看是一種智慧，引用一幅圖來(lái)表達(dá)我的思想。 網(wǎng)上找到一些鍛煉觀察力的一些方法，摘錄如下 …

A：打電話的準(zhǔn)備 1.情緒的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)） 2.形象的準(zhǔn)備（對(duì)鏡子微笑） 3.聲音的準(zhǔn)備：（清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn)） 4.工具的準(zhǔn)備：（三色筆 黑　藍(lán)　紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計(jì)算器） 成功的銷售，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的 …

非原創(chuàng)， 但可一讀，反省一下自己為什么沒(méi)有把產(chǎn)品賣的更好？ 8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存；8小時(shí)以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)間 ※銷售過(guò)程中銷的是什么？答案：自己 一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說(shuō)：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己 …

現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員在我眼里分線上和線下的，本篇重點(diǎn)描述的線下活動(dòng) 1、話題:業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其 …

雖然有些換瓶不換藥，但萬(wàn)變不離其宗。這個(gè)不是欺騙，而是讓客戶實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)你在用心。 服務(wù)三階段：售前，售中，售后。三者的利害關(guān)系猶如石頭，剪子，布。 服務(wù)的四級(jí)：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心） 服務(wù)的目的：讓 …