人類誤判心理學(xué)十二,自視過高的傾向原文及個人心得

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自視過高的傾向原文

自視過高的人比比皆是。這種人會錯誤地高估自己,就好像瑞典有 90%的司機(jī)都認(rèn)為他們的駕駛技術(shù)在平均水平之上。這種誤評也適用于人們的主要“私人物品”。人們通常會過度稱贊自己的配偶。人們通常不會客觀地看待自己的孩子,而是會給出過高的評價。甚至人們的細(xì)小私人物品也一般會得到過度的稱贊。人們一旦擁有某件物品之后,對該物品的價值評估就會比他們尚未擁有該物品之前對其的價值評估要高。這種過度高估自己的私人物品的現(xiàn)象在心理學(xué)里面有個名稱:“稟賦效應(yīng)”。人們作出決定之后,就會覺得自己的決定很好,甚至比沒作出這種決定之前所認(rèn)為的還要好。

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當(dāng)自視過高的傾向往往會使人們偏愛那些和自己相似的人。有些心理學(xué)教授們用很好玩的“丟錢包”實驗證明了這種效應(yīng)。他們的實驗全都表明,如果撿到錢包的人根據(jù)錢包 的身份線索發(fā)現(xiàn)失主跟自己很相似,那么他把錢包還給失主的可能性是最高的。由于人類的這種心理特性,相似的人組成的派系群體總是人類文化中非常有影響的一部分,甚至在我們明智地試圖消除其最糟糕的效果之后仍是如此。

現(xiàn)代生活中有一些非常糟糕的派系群體,它們被一群自視過高的人把持,并只從那些和他們非常相似的人中挑選新成員,現(xiàn)代生活可能就會出現(xiàn)一些非常糟糕的結(jié)果。因此,如果某個名牌大學(xué)的英語學(xué)系學(xué)術(shù)水平變得很低下,或者某家經(jīng)紀(jì)公司的銷售部門養(yǎng)成了經(jīng)常詐騙的習(xí)慣,那么這些問題將會有一種越來越糟糕的自然傾向,而且這種傾向很難被扭轉(zhuǎn)。這種情況也存在于那些變得腐敗的警察部門、監(jiān)獄看守隊伍或者政治群體中,以及無數(shù)其他充滿了壞事和蠢事的地方,比如說美國有些大城市的教師工會就很糟糕,它們不惜傷害我們的兒童,力保那些本該被開除的低能教師。因此,我們這個文明社會中最有用的成員就是那些發(fā)現(xiàn)他們管理的機(jī)構(gòu)內(nèi)部出問題時愿意“清理門戶”的負(fù)責(zé)人。

自然了,各種形式的自視過高都會導(dǎo)致錯誤。怎么能不會呢?

讓我們以某些愚蠢的賭博投注為例。在買彩票時,如果號碼是隨機(jī)分配的,下的賭注就會比較少,而如果號碼是玩家自己挑選的,下的賭注就會比較多。這是非常不理性的。這兩種選號法中獎的概率幾乎是完全相同的,玩家中獎的機(jī)會都是微乎其微的?,F(xiàn)代人本來不會買那么多彩票的,但國家彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)利用了人們對自選號碼的非理性偏好,所以他們每次都很愚蠢地買了更多的彩票。

那種過度稱贊自己的私人物品的“稟賦效應(yīng)”強(qiáng)化了人們對自己的結(jié)論的熱愛。你們將會發(fā)現(xiàn),一個已經(jīng)在商品交易所購買了五花肉期貨的人現(xiàn)在愚蠢地相信,甚至比以前更加強(qiáng)烈地相信,他的投機(jī)行為具有許多優(yōu)點。

有些人熱愛體育運動,自以為對各個隊伍之間的相對優(yōu)勢十分了解,這些人會愚蠢地去買體育彩票。和賽馬博彩相比,體育彩票更容易上癮——部分原因就在于人們會自動地過度贊賞他自己得出的復(fù)雜結(jié)論。

在講究技巧的比賽——比如說高爾夫球賽或者撲克賭牌比賽——中,人們總是一次又一次地挑選那些水平明顯比自己高得多的玩家作對手,這種傾向同樣會產(chǎn)生極端的事與愿違的后果。自視過高的傾向降低了這些賭徒在評估自己的相對能力時的準(zhǔn)確性。

然而更具有負(fù)面作用的是,人們通常會高估自己未來為企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量。他們對這些未來貢獻(xiàn)的過度評價常常會造成災(zāi)難性的后果。

自視過高往往會導(dǎo)致糟糕的雇傭決定,因為大部分雇主高估了他們根據(jù)面試印象所得結(jié)論的價值。防止這種蠢事的正確對策是看輕面試的印象,看重求職者以往的業(yè)績。(且要有客觀可驗證事實數(shù)據(jù),因為國內(nèi)刷單造假太牛了,這也是我長期維護(hù)自己網(wǎng)站的原因之一)

我曾經(jīng)正確地選擇了這種做法,當(dāng)時我擔(dān)任某個學(xué)術(shù)招聘委員會的主席。我說服其他委員別再對求職者進(jìn)行面試,只要聘用那個書面申請材料比其他求職者優(yōu)秀很多的人就可以了。有人對我說,我沒有尊重“學(xué)術(shù)界的正常程序”,我說我才是真正尊重學(xué)術(shù)的人,因為學(xué)術(shù)研究表明,從面試中得來的印象,其預(yù)測價值很低,我正在應(yīng)用這個成果。

人們非常有可能過度地受到當(dāng)面印象的影響,因為從定義上來講,當(dāng)面印象包括了人們的主動參與。由于這個原因,現(xiàn)代企業(yè)在招聘高層管理人員時,如果遇到的求職者能說會道,那么就有可能遭遇很大的危險。依我之見,惠普當(dāng)年面試口齒伶俐的卡莉·菲奧 納(注:卡莉·菲奧 納,1954—,1999年至 2005 年期間擔(dān)任惠普公司 CEO),想任命她為新總裁時,就面臨著這樣的危險。我認(rèn)為:(1)惠普選擇菲奧 納女士是一個糟糕的決定;(2)如果惠普懂得更多的心理學(xué)知識,采取了相應(yīng)的預(yù)防措施,它就不會作出這個糟糕的決定。

托爾斯泰的作品中有一段著名的文字顯示了自視過高的威力。在托爾斯泰看來,那些惡貫滿盈的罪犯并不認(rèn)為他們自己有那么壞。他們或者認(rèn)為(1)他們從來沒有犯過罪;或(2)考慮到他們在生活中遭遇的壓力和種種不幸,他們做出他們所做過的事,變成他們所成為的人,是完全可以理解和值得原諒的。

“托爾斯泰效應(yīng)”的后半部分,也就是人們不去改變自己,而是為自己那些可以改變的糟糕表現(xiàn)尋找借口,是極其重要的。由于絕大多數(shù)人都會為可以改變的糟糕表現(xiàn)尋找太多荒唐的理由,以此來試圖讓自己心安理得,所以采用個人和機(jī)構(gòu)的對策來限制這種愚蠢的觀念造成的破壞是非常有必要的。 從個人層面來說,人們應(yīng)該試圖面對兩個事實:(1)如果一個人能夠改正糟糕的表現(xiàn),卻沒有去改正,而是給自己找各種各樣的借口,那他就是品德有問題,而且將會遭受更多的損失;(2)在要求嚴(yán)格的地方,比如說田徑隊或者通用電氣,如果一個人不做出應(yīng)有的表現(xiàn),而是不停地找借口,那么他遲早肯定會被開除。而機(jī)構(gòu)化解這種“托爾斯泰效應(yīng)”的對策是:(1)建設(shè)一種公平的、唯才是用的、要求嚴(yán)格的文化,外加采用能夠提升士氣的人力資源管理方法;(2)開除最糟糕的不守規(guī)矩者。

當(dāng)然啦,如果你不能開除,比如說你不能“開除”你的孩子,你必須盡最大努力去幫助這個孩子解決問題。我聽過一個教育孩子的故事特別有效,那個孩子過了 50 年還對學(xué)到的教訓(xùn)念念不忘。那孩子后來變成了南加州大學(xué)音樂學(xué)院的院長。他小時候曾經(jīng)從他父親的老板的倉庫里偷糖果吃,被他父親發(fā)現(xiàn)之后辯解說,他打算過會就放回去。他父親說:“兒子,你還不如想要什么就拿什么,然后在每次這么做的時候,都把自己稱為小偷?!?/p>

避免因為自視過高而做傻事的最佳方法是,當(dāng)你評價你自己、你的親人朋友、你的財產(chǎn)和你過去未來的行動的價值時,強(qiáng)迫自己要更加客觀。這是很難做到的,你也無法做到完全客觀,但比起什么都不做,放任天生的心理傾向不受約束地發(fā)展,卻又好得多。

雖然自視過高通常會給認(rèn)知帶來負(fù)面的影響,但也能引起某些離奇的成功,因為有時過度自信剛好促成了某項成功。這個因素解釋了下面這句格言:“千萬別低估那些高估自己的人。

當(dāng)然,有時候高度的自我稱贊是正確的,而且比虛偽的謙虛要好得多。此外,如果人們因為出色地完成了任務(wù),或者擁有美好的人生而感到驕傲,那么這種自我贊賞是一種非常有建設(shè)性的力量。如果沒有這種自豪感,會有更多的飛機(jī)墜毀。“驕傲”是另外一個被大多數(shù)心理學(xué)教科書漏掉的詞匯,這種疏漏并不是一個好主意。把《圣經(jīng)》中那個關(guān)于法利賽人和稅吏的寓言解讀為對驕傲的譴責(zé)也并不是一個好主意。

在所有有益的驕傲中,也許最值得欽佩的是因為自己值得信賴而產(chǎn)生的驕傲。此外, 一個人只要值得信賴,哪怕他選的道路崎嶇不平,他的生活也會比那些不值得信賴的人要好得多。

自我心得

現(xiàn)在都比較講究情商,都知道對無關(guān)緊要的人挑好聽的話聽。進(jìn)一步演變成對哪怕親近的人也一樣來夸。被夸者也很受用,許多明明快四十歲的女人了還真認(rèn)為自己是個女孩兒,明明技術(shù)一般,被各種人夸就認(rèn)為自己天下無敵了。用戰(zhàn)績說話。用數(shù)據(jù)說話。人很難真正的客觀認(rèn)識自己,正如文中所說,總比不受約束地發(fā)展,卻要好得多。

2.認(rèn)識了這種心理傾向,無論是招人,還是認(rèn)識一個人,都可以相對客觀一些,而不是憑自己主觀意識去感覺一個人,有更多時候,感覺是騙人的,特別是一些PUA選手。經(jīng)驗訓(xùn)練的職業(yè)騙子。

【全文完】
看完的女俠/壯士,送今日毒雞湯一碗:人還是要有夢想的,即使是咸魚, 也要做最咸的那一條。

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